Perguntas Frequentes
Uso Geral do sistema
Como acessar o PROA?
Utilizando o link: https://secweb.intra.rs.gov.br/pra-aj4/
Como cadastrar um novo assunto / tipo / subtipo?
O cadastro de novos assuntos / tipos / subtipos são feitos pelo Arquivo Publico do RS (APERS). A solicitação é feita pelo email: assuntos-proa@spgg.rs.gov.br. Após cadastrado subtipo a habilitação é feita pelo próprio órgão para sua posterior utilização.
O número do processo do PROA representa uma numeração contínua ?
A numeração do PROA tem o único objetivo de garantir a unicidade da identificação de um processo, em outras palavras o PROA garante que não haverá dois processos no Estado com a mesma numeração, da mesma forma que o sistema SPI se comporta através do uso de etiquetas.
Dúvidas Técnicas
O que fazer quando a quantidade de arquivos selecionados para anexação é superior àquela suportada pelo sistema?
Dividir a lista de arquivos em grupos menores , encaminhando para o próprio operador a fim de que o mesmo anexe as quantidades menores na próxima atividade (ou seja, a atividade gerada pelo encaminhamento).
Guia de Boas Práticas